ホームページを制作すると、
「定期的に更新しないといけません」
「ブログを書き続けないと意味がありません」
「更新されていないホームページは良くありません」
と言われることがあります。
確かに、SEOで集客したい会社や、商品・サービスの情報が頻繁に変わる会社では、継続的な更新が重要です。
しかし、すべての会社が毎月ブログを書いたり、新しいページを追加したりする必要があるわけではありません。
例えば、
紹介営業が中心
既存顧客との取引が中心
会社案内としてホームページを使いたい
会社名で検索されたときに事業内容が分かればよい
サービス内容がほとんど変わらない
という会社であれば、ホームページの内容を頻繁に更新しなくても十分に役割を果たすことがあります。
一方で、
「ホームページの内容を更新しなくてもよい」ことと、「ホームページを完全に放置してよい」ことは別です。
サーバーやドメイン、システム、セキュリティ、バックアップなど、表からは見えない部分の管理は必要になります。
この記事では、ホームページを更新しなくても問題ない会社、更新したほうがよい会社、そして作りっぱなしのホームページでも最低限必要になる管理について解説します。
ホームページは毎月更新しなければならないわけではない
結論からいうと、
すべての企業ホームページを定期的に更新する必要はありません。
ホームページを何のために使っているかによって、必要な更新頻度は変わります。
例えば、ホームページの目的が、
「会社名を検索されたときに、どんな会社なのか確認してもらうこと」
であれば、
事業内容
会社概要
所在地
電話番号
サービス内容
お問い合わせ先
などが正しく掲載されていれば、毎月新しい情報を追加する必要はないかもしれません。
実際、会社の事業内容が大きく変わらないのであれば、半年や1年間ほとんど文章を変更しないこともあります。
それ自体が問題というわけではありません。
重要なのは、
更新回数ではなく、掲載されている情報が現在の会社の状態と合っているか
です。
「更新されているホームページ＝良いホームページ」ではない
頻繁に更新されているホームページを見ると、活発に運営されている印象があります。
しかし、更新していること自体がホームページの目的ではありません。
例えば、
「今月もブログを更新しないといけない」
という理由だけで、
社員の日記
関係のないニュース
中身の薄い記事
誰が読むのか分からない情報
を投稿し続けても、それが利用者にとって役に立つとは限りません。
反対に、数か月更新されていなくても、
サービス内容が分かりやすい
会社情報が正しい
実績が分かる
問い合わせ方法が明確
スマートフォンでも見やすい
というホームページであれば、十分に役割を果たしている場合があります。
つまり、
更新頻度よりも、必要な情報が正しく掲載されているかのほうが重要
ということです。
作りっぱなしでも問題ない会社
では、どのような会社ならホームページを頻繁に更新しなくてもよいのでしょうか。
紹介営業が中心の会社
新規顧客のほとんどが、
既存顧客からの紹介
取引先からの紹介
知人からの紹介
という会社があります。
この場合、ホームページが新しい顧客を見つけてくるというより、
紹介された人が会社について確認する場所
として使われます。
紹介された人は、
「どんな会社なんだろう？」
「本当にこの事業をやっている会社なのかな？」
「どこにある会社なんだろう？」
と検索します。
そのときに必要な情報が掲載されていれば、毎週新しい記事を公開する必要はありません。
既存顧客との取引が中心の会社
新規顧客を大量に獲得する必要がなく、既存顧客との取引が中心の会社もあります。
例えばBtoB企業では、
特定の取引先との継続取引
既存ネットワークからの受注
業界内の紹介
が中心になる場合があります。
このような会社では、ホームページから毎月何十件も問い合わせを獲得する必要がないことがあります。
ホームページには、
会社情報
事業内容
設備
対応分野
実績
などが掲載されていれば十分というケースもあります。
サービス内容がほとんど変わらない会社
長年同じサービスを提供しており、料金や事業内容もあまり変わらない会社であれば、ホームページの内容を頻繁に変更する必要はありません。
例えば、
製造業
建設業
加工業
士業
一部のBtoBサービス
などでは、毎月サービス内容が変わるわけではありません。
その場合、
「更新することがないのに、更新しなければならない」
と考える必要はありません。
変わったことがあったときに変更すれば十分です。
会社案内としてホームページを使っている会社
ホームページの主な役割が、
インターネット上の会社案内
というケースです。
例えば、
名刺交換後に見てもらう
営業担当者がURLを案内する
採用応募前に見てもらう
金融機関や取引先に確認してもらう
といった用途です。
こうしたホームページでは、定期的な情報発信より、
基本情報をいつでも正しく確認できること
のほうが重要です。
逆に、更新したほうがよい会社もある
もちろん、定期的な更新が重要な会社もあります。
SEOから集客したい会社
Googleなどの検索エンジンから新規顧客を獲得したいのであれば、必要な情報を継続的に増やすことがあります。
例えば、
コラム
FAQ
お客様事例
サービス詳細
専門知識
比較記事
などです。
ただし、
更新回数が多いほどSEOに強くなる
という単純な話ではありません。
検索している人に必要な情報を追加することが重要です。
商品やサービスが頻繁に変わる会社
例えば、
商品ラインナップ
メニュー
料金
キャンペーン
営業時間
などが頻繁に変わる会社は、ホームページも更新する必要があります。
古い料金や終了したサービスが掲載されたままだと、利用者を混乱させる原因になります。
実績を営業材料として使いたい会社
施工事例、制作実績、導入事例などが新しい仕事につながる会社では、実績を追加していく価値があります。
例えば工務店であれば、新しい施工事例を見た人が、
「こういう家を作れる会社なんだ」
と判断できます。
Web制作会社、デザイン会社、写真会社などでも同じです。
実績そのものが営業資料になる会社では、継続的な更新に意味があります。
採用を強化している会社
採用活動を積極的に行っている会社では、
社員紹介
インタビュー
募集要項
仕事内容
福利厚生
社内イベント
などを更新することで、求職者へ新しい情報を伝えられます。
採用状況が変わった場合には、古い募集情報を残さないことも重要です。
「内容を更新しない」と「ホームページを放置する」は違う
ここが最も重要です。
ホームページの記事や写真を変更しないからといって、
ホームページそのものを完全に放置してよいわけではありません。
特にWordPressなどのCMSを利用している場合、表から見える内容とは別に、システムの管理があります。
例えば、
サーバー
ドメイン
SSL
WordPress本体
テーマ
プラグイン
セキュリティ
バックアップ
などです。
ホームページの文章が3年間変わらなかったとしても、裏側のシステムはその間も動いています。
つまり、
表側は更新しなくても、裏側では管理が必要
ということです。
サーバーやドメインは継続管理が必要
ホームページを公開するためには、サーバーとドメインが必要です。
サーバーやドメインには契約があります。
ドメインの更新ができていなければ、ホームページへアクセスできなくなる可能性があります。
また、会社のメールアドレスに同じドメインを利用している場合には、メールにも影響する可能性があります。
そのため、
「ホームページを全然更新していないから、何もしなくても大丈夫」
というわけではありません。
WordPressやプラグインにも更新がある
WordPressで制作されたホームページでは、
WordPress本体
テーマ
プラグイン
などに更新があります。
更新には、
新しい機能
不具合修正
セキュリティ修正
などが含まれる場合があります。
そのため、ホームページの記事を変更しなくても、システム側の更新管理は続きます。
バックアップも必要
ホームページに何か問題が発生した場合に備えて、バックアップも重要です。
例えば、
システム更新で不具合が起きた
誤ってページを削除した
データに問題が起きた
といった場合です。
普段ホームページを触らない会社ほど、
「数年前に作ってから誰も管理画面を開いていない」
という状態になることがあります。
その状態でトラブルが発生すると、どこから復旧すればよいのか分からないことがあります。
ホームページを放置すると情報が古くなることもある
技術的な問題だけではありません。
本人たちは、
「会社は何も変わっていない」
と思っていても、数年間ホームページを見ると意外と古い情報が残っていることがあります。
例えば、
退職したスタッフが掲載されている
古い料金が掲載されている
移転前の住所が残っている
古い営業時間のまま
終了したサービスが掲載されている
募集していない求人が掲載されている
何年も前の「最新情報」がTOPに残っている
といったケースです。
毎月更新する必要はなくても、たまにホームページを見直して、
今の会社と内容が合っているか
を確認することはおすすめします。
「最終更新日が古い」と印象が悪くなる場合もある
ホームページ自体を頻繁に更新する必要がない会社でも、お知らせ欄には注意が必要です。
例えばTOPページに、
「最新情報」
という欄があり、最後の記事が3年前だと、
「この会社は営業しているのかな？」
と思われる可能性があります。
更新する予定がほとんどないのであれば、
無理にお知らせ欄を目立つ場所へ設置しない
という選択肢もあります。
「ブログを設置したから更新しなければならない」
のではなく、
そもそも必要のない更新機能を作らない
という考え方もあります。
ブログは必ず必要？
企業ホームページだからといって、必ずブログが必要なわけではありません。
ブログが向いているのは、
SEOをしたい
専門知識を発信したい
新しい情報を定期的に発信したい
採用情報を充実させたい
といった会社です。
反対に、
「ブログに書くことがない」
のであれば、無理に設置する必要はありません。
ブログを作ったものの、
「最初に3記事書いて、その後5年間更新なし」
という状態になるくらいなら、最初から設置しないほうがすっきりする場合もあります。
ホームページは何年くらい使える？
ホームページには、
「3年経ったら必ずリニューアル」
「5年で作り直す」
という決まりもありません。
事業内容とホームページの内容が合っていて、
スマートフォンで問題なく見られる
システムが正常に動いている
デザインが大きく古く感じない
必要な情報が掲載されている
のであれば、長く使うこともできます。
反対に、制作して1年しか経っていなくても、
事業内容が大きく変わった
採用を強化することになった
集客方法を変えたい
新しいサービスが増えた
という場合には、構成を見直したほうがよいこともあります。
ホームページを何年使ったかではなく、
現在の事業に合っているか
で判断することが大切です。
最低限、どんなときにホームページを更新すればいい？
頻繁に更新する必要がない会社でも、次のような変化があったときにはホームページを確認しましょう。
会社情報が変わった
住所
電話番号
代表者
営業時間
定休日
などです。
サービス内容が変わった
新しいサービスを始めたり、逆にサービスを終了したりした場合です。
料金が変わった
古い料金が掲載されたままだと、問い合わせ時のトラブルにつながる可能性があります。
スタッフが変わった
スタッフ紹介を掲載している場合は、入退社に合わせて変更します。
採用状況が変わった
募集終了後も求人情報が残っていないか確認しましょう。
実績を追加したくなった
必須ではありませんが、営業材料になる実績が増えた場合には追加する価値があります。
更新することがなくても、相談できる状態を作っておく
ホームページを頻繁に更新しない会社でも、
何か変わったときに誰へ相談すればよいか
は決めておいたほうが安心です。
例えば数年後、
「電話番号を変更したい」
と思ったときに、
誰が制作したか分からない
管理画面のログイン情報がない
サーバー会社が分からない
ドメインの管理先が分からない
という状態になると、簡単な変更でも大きな作業になります。
普段はホームページのことを考えなくても、
必要なときだけすぐ相談できる状態
を作っておくことが重要です。
ESコンピューティングは「頻繁に更新しない会社」にも向いています
ESコンピューティングでは、初期制作費0円のサブスク型ホームページ制作を提供しています。
ホームページを制作した後も、
サーバー管理
ドメイン管理
システム更新
セキュリティ対策
バックアップ
などを継続して管理しています。
そのため、お客様自身が頻繁にWordPressの管理画面を開いたり、サーバーやシステムについて考えたりすることを前提としていません。
普段はホームページをほとんど触らない、という使い方でも問題ありません。
必要なときだけ月2回まで修正を依頼できる
会社を運営していれば、普段は何も変わらなくても、突然ホームページを変更したくなることがあります。
例えば、
営業時間が変わった
料金を変更した
スタッフが増えた
写真を新しくしたい
新しいサービスを始めた
FAQを追加したい
といった場合です。
ESコンピューティングでは、公開後の修正を月2回までご依頼いただけます。
1回あたり15〜30分程度で対応できる作業量を一つの目安としており、
「文章1箇所を変更したら1回」
という数え方ではありません。
例えば、複数箇所の文章変更や写真の差し替えなどを、作業量に応じてまとめて1回として対応できます。
内容によってはコンテンツ追加も対応
既存の内容を変更するだけではなく、作業量が目安の範囲であれば、新しいコンテンツを追加できる場合もあります。
例えば、
FAQの追加
サービス内容の追記
スタッフ情報の追加
実績の追加
ページ内に新しい項目を追加
などです。
また、契約しているページ数に余裕があり、15〜30分程度の作業量で対応できる内容であれば、新しいページを追加できる場合もあります。
大きな追加や大規模な変更については、内容を確認したうえで別途お見積もりしています。
「ホームページを更新する時間を作る」ことを前提にしなくてもいい
ホームページを導入するとき、
「これから毎月ブログを書かなければ」
「定期的に更新しなければ」
と考える必要はありません。
もちろん、SEOや情報発信に力を入れたいのであれば、積極的に更新する方法があります。
しかし、
会社案内としてホームページがあればよい
という会社なら、それでも問題ありません。
ホームページのために仕事を増やすのではなく、
必要なときに必要な変更だけ行う
という使い方もあります。
作りっぱなしでもいい。ただし「管理された作りっぱなし」にする
ホームページの内容を毎月更新する必要はありません。
会社案内や信用確認が目的で、サービス内容もほとんど変わらないのであれば、長期間同じ内容でも十分に役割を果たす場合があります。
ただし、
完全に誰も管理していない状態で放置することはおすすめできません。
表側の情報を更新しなくても、
サーバー
ドメイン
システム
セキュリティ
バックアップ
などの管理は必要です。
そして、会社情報やサービス内容に変更があったときには、必要な部分だけホームページも修正する。
つまり、
「毎月更新するホームページ」ではなく、「普段はそのまま使えて、必要なときだけ変更できるホームページ」
という考え方もあります。
すべての会社がWebメディアのようにホームページを運営する必要はありません。
自社がホームページに何を求めているのかを考え、必要な更新頻度と管理方法を選ぶことが大切です。
