サブスク型ホームページ制作のデメリットは？契約前に確認したい7つの注意点

サブスク型ホームページ制作は、最初にまとまった制作費を用意せず、毎月一定の料金でホームページを制作・運用できるサービスです。

「月額制ホームページ制作」「月額型ホームページ制作」と呼ばれることもあり、初期費用を抑えてホームページを持ちたい会社や、公開後の管理を制作会社へ任せたい会社に選ばれています。

一方で、サブスク型にはメリットだけでなく、契約前に知っておきたいデメリットもあります。

月額料金の安さだけを見て契約すると、

• 長期的には支払額が大きくなった
• 解約したらホームページが使えなくなった
• 思っていたほど自由に修正できなかった
• 最低契約期間があり、すぐに解約できなかった

といった問題につながることがあります。

サブスク型ホームページ制作は、決してすべての会社に適したサービスではありません。

この記事では、サブスク型ホームページ制作の主なデメリットと、契約前に確認しておきたいポイントを解説します。

サブスク型ホームページ制作とは

サブスク型ホームページ制作とは、毎月一定の料金を支払いながら、ホームページの制作や運用に必要なサービスを利用する仕組みです。

一般的なホームページ制作では、制作開始時や完成時にまとまった制作費を支払います。

一方、サブスク型では初期制作費を抑え、その代わりに月額料金を継続して支払います。

サービスによって異なりますが、月額料金には次のような内容が含まれている場合があります。

• ホームページの制作
• サーバーの管理
• ドメインの管理
• セキュリティ対策
• システムの更新
• データのバックアップ
• 文章や写真の修正
• 公開後の相談対応

そのため、サブスク型は単なる制作費の分割払いではありません。

ホームページの制作と、その後の管理や修正をまとめて制作会社へ任せる、継続的な運用サービスとしての性格があります。

サブスク型ホームページ制作のデメリット

1．長期間利用すると支払総額が大きくなる

サブスク型ホームページ制作の最も分かりやすいデメリットは、利用期間が長くなるほど支払総額が増えていくことです。

例えば、月額10,000円のサービスを3年間利用すると、支払総額は36万円になります。

5年間利用すれば60万円です。

最初に40万円でホームページを制作し、その後は自社で管理できる会社であれば、長期的には一括で制作費を支払ったほうが安くなる可能性があります。

ただし、金額を比較するときには、月額料金に何が含まれているかを見る必要があります。

サブスク型の料金には、制作費だけでなく、サーバー管理、システム更新、バックアップ、セキュリティ対策、修正対応などが含まれていることがあります。

一括でホームページを制作した場合でも、公開後の管理や修正を外部へ依頼すれば、別途保守費用や更新費用が発生します。

そのため、

制作費だけを比較するのか
制作後の管理まで含めて比較するのか

によって、どちらが安いかは変わります。

自社でホームページを管理でき、公開後の修正もほとんど必要ない会社には、サブスク型が割高になる可能性があります。

一方、制作後の管理まで継続して外部へ任せたい会社にとっては、月額料金を単純な制作費だけで考えるべきではありません。

2．解約するとホームページが使えなくなる場合がある

サブスク型ホームページ制作では、解約後にホームページが非公開になるサービスがあります。

これは、ホームページのデータやシステムが制作会社側で管理されており、月額契約の中で利用する仕組みになっているためです。

利用者からすると、

何年も料金を支払ったのだから、解約後もホームページを使えるのではないか

と感じることもあるでしょう。

しかし、契約上はホームページを買い取っているのではなく、制作・管理・運用サービスを継続して利用している場合があります。

解約後の取り扱いは、制作会社によって異なります。

• 解約するとホームページが非公開になる
• データを有料で買い取れる
• 別のサーバーへ移管できる
• 一定期間後に削除される
• ドメインだけは引き継げる

契約前には、解約後にホームページがどうなるのかを必ず確認しましょう。

特に、長期間使用する予定がある会社や、将来的に制作会社を変更する可能性がある会社にとっては重要な項目です。

3．最低契約期間や解約金がある場合がある

サブスク型という名前でも、いつでも自由に解約できるとは限りません。

制作会社によっては、

• 最低6か月
• 最低1年間
• 最低2年間
• 契約期間中の解約は残額を一括請求
• 更新月以外の解約には違約金が発生

といった条件を設けていることがあります。

初期制作費が0円でも、最低契約期間が長ければ、実質的には一定額の支払いが必要です。

例えば、月額10,000円で最低契約期間が24か月なら、少なくとも24万円を支払う契約になります。

「初期費用0円」という言葉だけを見るのではなく、

• 最低契約期間
• 解約の申請期限
• 違約金
• 契約の自動更新
• 解約月の料金

まで確認することが大切です。

サブスク型を選ぶ理由の一つが「小さく始めたい」ということであれば、契約期間の縛りが長すぎないかは特に確認したいポイントです。

4．ホームページを自由に移管できない場合がある

サブスク型ホームページ制作では、ホームページのデータを自由に持ち出せないことがあります。

制作会社独自のシステムを使っている場合や、契約中のみ利用できるサービスとして提供されている場合、別の制作会社やサーバーへそのまま移管するのが難しくなります。

そのため、

• 将来的に自社管理へ切り替えたい
• 別の制作会社へリニューアルを依頼したい
• サーバーを自社契約へ変更したい
• 現在のデザインを残したまま移転したい

という場合に、同じホームページを引き継げない可能性があります。

ただし、ホームページのデータを移管できなくても、文章、写真、ロゴなどの素材を再利用できる場合があります。

どこまでが自社の所有物で、どこからが制作会社の提供物なのかを確認しておきましょう。

確認したいのは、主に次の項目です。

• ドメインの契約者
• 掲載文章の著作権
• 写真や画像の所有権
• デザインデータの取り扱い
• WordPressデータの移管可否
• 解約後のデータ提供の有無

5．修正回数や対応範囲に制限がある

「更新や修正が月額料金に含まれている」と書かれていても、どのような修正でも無制限に対応してもらえるとは限りません。

一般的には、

• 月に2回まで
• 文章や写真の差し替えのみ
• 作業時間○時間以内
• 新しいページの追加は別料金
• デザイン変更は対象外
• 大幅な構成変更は別途見積もり

といった条件があります。

例えば、営業時間の変更や写真の差し替えであれば月額内でも、ページ全体のデザインを変更したり、新しいサービスページを何ページも追加したりする場合は追加費用がかかることがあります。

契約前には「修正対応あり」という言葉だけで判断せず、具体的な範囲を確認しましょう。

• 何回まで依頼できるか
• 1回の修正量に制限があるか
• ページ追加はいくらか
• ブログ投稿を代行してもらえるか
• デザイン変更は対象か
• 対応まで何営業日かかるか

毎週のように大きな変更を行いたい会社や、社内主導で高速に改善したい会社には、一般的なサブスク型が向かない場合があります。

6．複雑な機能や大規模サイトには向かないことがある

サブスク型ホームページ制作は、会社案内、サービス紹介、採用情報、制作実績、お知らせ、お問い合わせフォームなどを掲載する一般的な企業サイトに向いています。

一方で、次のようなホームページには対応できない場合があります。

• 大規模なECサイト
• 独自の会員システム
• 複雑な予約管理
• 顧客管理システムとの連携
• 基幹システムとの連携
• 大量の商品やページを扱うサイト
• 特殊な検索機能
• 独自のWebアプリケーション

サブスク型は、制作方法や対応範囲をある程度標準化することで、初期費用や月額料金を抑えているサービスでもあります。

そのため、すべてを自由に設計できる個別開発と比べると、対応できる機能に限界があります。

必要な機能が明確な場合は、契約前に対応可能か確認しましょう。

また、最初は小規模なホームページで十分でも、将来的に大規模なシステムへ発展する予定がある場合には、どの段階で作り直しが必要になるかも考えておく必要があります。

7．制作会社のサービス終了や対応品質に影響される

サブスク型ホームページ制作では、制作会社との関係が長く続きます。

そのため、制作会社の事業継続性やサポート品質が重要です。

制作会社がサービスを終了した場合、ホームページを継続して使えなくなる可能性があります。

また、契約時には対応が早くても、顧客数が増えるにつれて修正対応が遅くなったり、担当者が変わって意思疎通が難しくなったりすることも考えられます。

契約前には、料金やデザインだけでなく、次のような点も確認しましょう。

• サービスの運営年数
• 制作実績
• 現在の利用社数
• 問い合わせへの対応方法
• 修正依頼の手順
• 担当者が変更された場合の体制
• バックアップや障害時の対応
• 会社情報や所在地が明確か

サブスク型は、制作会社と長く付き合うことを前提としたサービスです。

そのため、「安いから」という理由だけで選ぶより、継続して任せられる相手かどうかを確認することが大切です。

サブスク型ホームページ制作を契約する前のチェックポイント

サブスク型ホームページ制作を検討する場合は、少なくとも次の項目を確認しておきましょう。

月額料金に何が含まれているか

ホームページの制作だけでなく、サーバー、ドメイン、保守、修正、バックアップなど、どこまで含まれているかを確認します。

最低契約期間はあるか

いつから解約できるのか、途中解約時に違約金が発生するのかを確認します。

解約後にホームページはどうなるか

ホームページが非公開になるのか、データを移管できるのか、ドメインを引き継げるのかを確認します。

修正できる回数と範囲

月額内で何回まで依頼できるか、ページ追加やデザイン変更は別料金かを確認します。

追加費用が発生する条件

ブログ機能、アクセス解析、予約機能、ページ追加、写真撮影などに追加料金が発生するかを確認します。

ホームページの所有権

ドメイン、文章、写真、デザイン、サイトデータが誰のものになるのかを確認します。

制作会社の実績と運営体制

制作後も長く任せられる会社か、これまでの実績やサポート体制を確認します。

サブスク型が向いている会社

デメリットを理解したうえで、次のような会社にはサブスク型ホームページ制作が向いています。

• 初期制作費を抑えてホームページを始めたい
• 社内にホームページ管理業務を持ちたくない
• サーバーやセキュリティ管理を外部へ任せたい
• 必要なときに文章や写真を修正してほしい
• 制作後も相談できる相手がほしい
• 新規事業を小さく始めたい
• 原稿や構成を考えるところから相談したい
• Web担当者を情報発信や集客に集中させたい

反対に、自社ですべて管理でき、継続的なサポートを必要としない会社には、制作時に費用を支払う従来の方法が適している可能性があります。

サブスク型のデメリットは、契約内容によって変わる

サブスク型ホームページ制作のデメリットは、すべてのサービスに同じように当てはまるわけではありません。

最低契約期間が長いサービスもあれば、契約期間の縛りがないサービスもあります。

解約後にホームページが消えるサービスもあれば、データを買い取れるサービスもあります。

修正対応がほとんど含まれていない場合もあれば、月額料金内で継続的に対応してもらえる場合もあります。

大切なのは、「サブスク型だから良い」「サブスク型だから悪い」と一括りにしないことです。

月額料金の安さだけではなく、

• 何を作ってもらえるか
• 公開後に何を任せられるか
• どれくらいの期間利用するか
• 解約時にどうなるか
• 自社でどこまで対応するか

まで含めて比較する必要があります。

ESコンピューティングのサブスク型ホームページ制作

ESコンピューティングでは、初期制作費0円のサブスク型ホームページ制作を提供しています。

ホームページの制作に加えて、サーバーやドメインの管理、システムの更新、セキュリティ対策、バックアップ、公開後の修正まで継続して対応しています。

また、最低契約期間の縛りや解約違約金は設けていません。

ただし、契約終了後もホームページをそのまま使い続けられるサービスではありません。

長期間利用すれば支払総額も増えるため、自社でホームページを所有・管理したい会社や、公開後のサポートを必要としない会社には、従来のホームページ制作が適している場合があります。

サブスク型が向いているかどうかは、最初に支払える金額だけでは決まりません。

ホームページの管理を誰が行うのか、公開後にどの程度の修正が必要なのか、社内の担当者をどの業務に集中させたいのかまで考えて選ぶことが大切です。